Passion4Fruit behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptiert.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand vom 01.04.2010
- Allgemeines Alle Verkäufe, Lieferungen und sonstigen Leistungen erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Passion4Fruit GmbH verarbeitet Ihre Daten innerhalb der Bestellabwicklung. Auf keinen Fall werden Ihre Daten unbefugten Dritten übermittelt oder zur Verfügung gestellt.
- Bestellung Sie können sowohl im Internet über unseren Webshop bestellen als auch telefonisch, oder per Fax. Bestellungen können nur von Personen getätigt werden, die ein Mindestalter von 16 Jahren erreicht haben. Online-Bestellungen können jederzeit über die Internetseite www.passion4fruit.com aufgegeben werden. Der Eingang einer Online-Bestellung wird automatisiert per Email bestätigt, wobei die voraussichtlichen Kosten für Kaufpreis und Lieferung angegeben werden. Diese Kosten sind als Richtwert zu verstehen und können von den tatsächlichen Kosten aufgrund der vorgegebenen Fruchtgrößen und deren Verfügbarkeit abweichen. Eine endgültige Rechnung wird Ihnen nach Abwiegen, Verpackung und Versand mit dem Paket zugestellt. Faxbestellungen können nur bis 18:00 Uhr am Tag des Bestellschlusses getätigt werden und gelten erst als angenommen, wenn Sie eine Bestätigung per Email erhalten.
- Nutzung des Webshops Für die erste Bestellung im Passion4Fruit-Webshop ist eine online Registrierung notwendig. Mit dem Absenden der Bestellung versichert der Kunde, mindestens 16 Jahre alt zu sein. Nach erfolgter Registrierung im Webshop erhält der Kunde eine Kundennummer und kann ein Passwort bestimmen für die weitere Nutzung des Webshops. Für alle weiteren Bestellungen ist der Kunde verpflichtet, sich vorher einzuloggen. Der Kunde verpflichtet sich weiterhin, sein Passwort nicht zu veröffentlichen, es keinem Dritten mitzuteilen oder in sonstiger Weise Unbefugten zugänglich zu machen. Anmeldung und Nutzung von Passion4Fruit sind kostenlos. Für Kunden ohne Internet-Zugang können Bestellungen telefonisch unter 08368-913 981 (unser Büro im Allgäu, Mo.-Fr., 16:00-20:00 Uhr) entgegengenommen werden. Telefonische Bestellungen werden nicht zusätzlich in Schriftform bestätigt. Ihre Rechnung erhalten Sie in Papierform mit der Lieferung oder als separaten Brief. Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Der Bestellschluss hängt vom jeweiligen Sortiment ab und wird täglich auf der P4F-Website avisiert.
- Bestellmengen Die Mindestbestellmenge für Sri Lanka oder Thailand Sortimente beträgt jeweils 4 kg, für das EU-Sortiment €25,00. Das Gewicht bezieht sich auf das Fruchtgewicht bei Abpackung vor Ort in Fern-Ost. Aufgrund der Verdunstung kann bei manchen Früchten ein Gewichtsverlust von bis zu 5 % entstehen. Da es sich bei diesem Verlust um kondensiertes Wasser handelt, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Nur bei nachweislich fehlenden Früchten erfolgt selbstverständlich eine Gutschrift. Da Früchte Naturprodukte sind, können wir leider nicht immer deren Verfügbarkeit in den erforderlichen Mengen garantieren. Daher kann es vorkommen, dass einzelne Früchte nur in geringeren Mengen oder gar nicht geliefert werden können. Fehlende Früchte werden durch Vergrößerung der Liefermengen anderer bestellter Früchte ergänzt. Eine Nachlieferung nicht gelieferter Produkte erfolgt nicht.
- Vertrag Der Kaufvertrag tritt durch die schriftliche Email-Bestätigung Ihrer Bestellung seitens Passion4Fruit in Kraft. Bei telefonischen Bestellungen kommt der Kaufvertrag bereits durch die mündliche Bestellaufgabe zustande. Sind die geforderten Früchte wider Erwarten nicht lieferbar oder liegen gewichtige Gründe gegen einen Versand an bestimmte Personen vor, ist Passion4Fruit berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
- Gewährleistung Unsere Waren werden handverlesen, sorgfältigst verpackt und schonend transportiert. Sollte es dennoch einen Grund zur Beanstandung geben, so melden Sie offensichtliche Mängel der Ware, auch Transportschäden, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Paketes. Hierzu können Sie uns unter unserer telefonischen Rufnummer 08368-913 981 werktags erreichen. Offensichtliche Transportschäden an der Verpackung müssen in Anwesenheit des Lieferanten auf dem Zustellschein neben der Unterschrift vermerkt werden. Erstattungen werden nach Möglichkeit sofort mit der entsprechenden Rechnung verrechnet, ansonsten auf Ihrem Kundenkonto bei Passion4Fruit gutgeschrieben. Eine Rücküberweisung von Restguthaben ist auf Wunsch jederzeit möglich. Schäden aufgrund von höherer Gewalt, insbesondere Frost im Transit, sind ausserhalb unserer Kontrolle und können nicht von Passion4Fruit getragen werden. Es gibt bei Nahrungsmitteln kein Rückgaberecht.
- Lieferung Bestellungen werden im Wochenzyklus abgewickelt. Die Früchte werden am Tag vor dem Abflug gesammelt sowie verpackt und per Kurier-Dienst direkt an Sie ausgeliefert. Passion4Fruit liefert die Ware an die angegebene Lieferadresse. Der anfallende Versandkostenbeitrag ist bei der Online-Bestellung sowie in der Email-Bestätigung Ihrer Bestellung aufgeführt. Der Versandkostenbeitrag für die jeweiligen Sortimente ist auf unserer Website und im Webshop zu finden. Bestellungen aus den unterschiedlichen Sortimenten gelten als einzelne Aufträge und werden getrennt behandelt. Die Auslieferung findet per Kurier-Dienst an einem fixem Tag statt (normalerweise donnerstags). Österreich wird immer einen Tag später beliefert. Fällt ein Feiertag auf Donnerstag ist ein Auslieferung nach Österreich in der Woche nicht möglich. Abweichungen, wie z.B. durch Feiertage werden vorab angekündigt. Sollten Sie einmal Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben, so teilen Sie uns dies bitte unverzüglich per Telefon mit. Bitte sorgen Sie unbedingt dafür, dass Ihr Paket in Empfang genommen werden kann. Es kann prinzipiell nicht an Ihrer Postdienststelle und auch nicht vor Ihrer Haustüre abgelegt werden. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, Ihr Paket an eine getrennte Lieferadresse, z.B. an einen Freund oder an Ihren Arbeitsplatz, ausliefern zu lassen. Der Transport in Ihrem Auftrag erfolgt nach den europäischen Speditionsbedingungen und den Bedingungen des Express-Dienstes. Die gelieferten Pakete müssen angenommen werden, auch bei Schäden an der Verpackung. Schadhafte Ware wird Ihnen selbstverständlich gutgeschrieben. Versäumt der Kunde die Paketannahme am Liefertag, so hat der Kunde mit dem Kurierdienst eine erneute Zustellung telefonisch zu vereinbaren. Versäumt der Kunde die Paketannahme am Liefertag durch eigenes Verschulden, so behält sich Passion4Fruit vor, verdorbene Ware von der Gewährleistung auszuschließen. Versäumt der Kunde die Paketannahnme gänzlich, so trägt er die Kosten für den entstandenen Schaden, d.h. der Rechnungsbetrag muss in jedem Fall beglichen werden.
- Zahlung Die Rechnungserstellung erfolgt erst nach Verpackung, wenn das genaue Gewicht der bestellten Produkte feststeht. Eine Papierrechnung wird der Sendung beigefügt oder separat per Post zugesendet. Bezahlung über Bankeinzug: Hierzu benötigen wir eine schriftliche Einzugsermächtigung von Ihnen. Das zugehörige Formular können Sie sich von unserer Webseite (www.passion4fruit.com) herunterladen. Auf Wunsch lassen wir Ihnen ein Formular postalisch zukommen. Diese Art der Zahlung erfordert, trotz aller Sicherheiten zu Gunsten des Kunden (durch einfache Widerspruchs- bzw. Rückgabemöglichkeit des Einzugs) eine doch vertrauensvolle Beziehung zwischen den Beteiligten. Diese werden wir uns bemühen, in jeder Hinsicht zu stärken:
* Lastschrifteinzug frühestens 3 Tage nach Zustellung der Ware und Rechnungserhalt
* Eventuelle Reklamationen werden schnellstmöglich bearbeitet und Gutschriften jeweils mit der aktuellen, zum Einzug anstehenden Zahlung verrechnet, um nachlaufende Guthaben zu vermeiden. Im Falle späterer Gutschriftenerstellung können Sie sich gebildete Restguthaben jederzeit auf Wunsch zurück überweisen lassen (darüber hinaus erfolgt eine automatische Verrechnung mit der nächsten Bestellung).
* Fragen zu Ihrem aktuellen Kontostand können jederzeit bei uns abgerufen werden.
* Im Falle einer Rücklastschrift, die wir nicht zu vertreten haben (mangels Deckung etc.) berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 6.- Euro. - Kundenkonto Jeder Kunde erhält von uns ein Kundenkonto, über das alle Einzahlungen, Rechnungen, Rabatte und Reklamationen verrechnet werden. Auf Anfrage kann jederzeit ein Kontoauszug für den Kunden per Email bereitgestellt werden.
- Haftung Passion4Fruit übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Internetpräsenz und für technische oder elektronische Fehler des Onlineangebots. Passion4Fruit haftet auch nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Unbefugte mit Hilfe des dem Nutzer zugeordneten Passwortes bei Passion4Fruit einkaufen. Passion4Fruit haftet nicht für Schäden und Probleme, die aus der Annahme von Paketen durch Drittpersonen entstehen. Bitte sichern Sie ab, dass jede Sendung nur von befugten Personen entgegengenommen wird und weisen Sie im Zweifel Ihren Zusteller dazu an.
- Unsere Datenschutz-Garantie Passion4Fruit verkauft Waren über das Internet. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Kundendaten erfolgt nach den strengen Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts. Die erhobenen Daten werden von Passion4Fruit nur insoweit verarbeitet und genutzt, wie dies für die Durchführung des mit Ihnen abgeschlossenen Geschäftes und die Pflege der daraus resultierenden Kundenbeziehung erforderlich ist, gesetzlich zulässig und von Ihnen gewünscht ist.
Sichere Übertragung und Speicherung von Daten Ihre persönlichen Daten werden bei Passion4Fruit SSL-verschlüsselt übertragen und auf geschützten Servern gespeichert. Ihre Daten sind damit vor Ausspähung sicher.
Wie nutzen wir Ihre Daten bei der Bestellung? Für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigt Passion4Fruit Ihre Anschrift und Angaben zur Zahlungsabwicklung. Diese Daten werden von uns dazu verwendet, Ihre Bestellung ordnungsgemäß abzuwickeln. Hierzu ist mitunter erforderlich, dass die Angaben an Handels- oder Dienstleistungspartner von Passion4Fruit weitergegeben werden (z.B. an ein Transportunternehmen wie UPS oder PickPoint für die Zustellung Ihrer Waren).
Wie nutzen wir Ihre Daten für mehr Service? Mit Ihrem Passwort bei Passion4Fruit können Sie den Bestellvorgang erheblich verkürzen. Sie werden automatisch bei Ihrer Erstbestellung registriert und bekommen Ihre Kundennummer sowie das Kennwort zugesandt. Natürlich erfolgen die notwendigen Eingaben SSL-verschlüsselt. - Verstöße, Änderungen Bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich Passion4Fruit das Recht vor, einzelne Kunden ohne Vorankündigung von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Passion4Fruit behält sich weiterhin vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptiert. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
- Gerichtsstand ist Kaufbeuren, Deutschland.
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